politique de confidentialité

Blanks.ca, une entreprise québécoise, s'engage à respecter votre vie privée et à reconnaître votre besoin de protection et de gestion appropriées des coordonnées que vous partagez avec nous (l'expression « coordonnées » désigne toute information permettant de vous contacter ou de vous identifier, comme votre nom, votre adresse postale, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, etc.). La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer des renseignements que nous pouvons recueillir auprès de vous, de la manière dont nous les utilisons, ainsi que des choix qui s'offrent à vous concernant leur utilisation et de votre capacité à les consulter, les corriger et à vous opposer à leur utilisation. En utilisant notre site Web ou en partageant vos coordonnées avec nous, vous acceptez et consentez aux pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Dans le cadre de notre engagement envers votre vie privée, Blanks.ca adhère aux lignes directrices et aux pratiques adoptées par la « Privacy Promise to American Consumers » de la Direct Marketing Association. Nous avons convenu (1) d'informer nos clients de leur possibilité de refuser la location, la vente ou l'échange d'informations avec d'autres professionnels du marketing ; (2) d'honorer leurs demandes de ne pas partager leurs coordonnées avec d'autres professionnels du marketing ; et (3) d'honorer leurs demandes de ne pas recevoir de sollicitations par courrier, téléphone ou autre de la part de Blanks.ca.

 

Collecte de renseignements à votre sujet

Il peut arriver que nous vous demandions de fournir certaines informations vous concernant (par exemple, lorsque vous achetez ou commandez un produit, vous abonnez à un service, vous inscrivez à des catalogues ou participez à des concours, tirages au sort ou promotions, etc.), comme votre nom, votre adresse de livraison/facturation, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, vos informations de carte de crédit, votre date de naissance, votre sexe, votre profession, vos intérêts, etc. Nous pouvons également conserver un historique de vos achats de produits.

La fourniture ou non de ces renseignements est entièrement à votre entière discrétion. Toutefois, si vous choisissez de ne pas fournir les renseignements demandés, vous pourriez ne pas pouvoir acheter de produits ou accéder à certains services, offres et contenus sur nos sites web. De plus, nous pourrions être amenés à vous contacter par téléphone, courriel ou courrier pour répondre à des questions ou des problèmes spécifiques à votre commande, votre inscription, etc., même si vous avez choisi de ne pas recevoir de communications marketing de notre part.

En général, vous pouvez consulter la plupart de nos pages Web sans nous révéler votre identité ni vos coordonnées. Nous pouvons suivre l'adresse de domaine Internet à partir de laquelle les visiteurs nous visitent et analyser ces données pour connaître leurs préférences, leurs tendances et obtenir des statistiques d'utilisation du site. Cependant, chaque utilisateur restera anonyme, à moins que vous ne nous donniez volontairement votre identité.

 

Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons vos coordonnées uniquement à des fins internes, comme :

• confirmer et suivre votre commande, votre abonnement ou votre inscription
• analyser vos préférences, tendances et statistiques
• vous tenir au courant de nos nouveaux produits, services et offres ; et
• vous fournir d'autres renseignements de et concernant Blanks.ca.

Nous traitons vos coordonnées uniquement de manière compatible avec les fins pour lesquelles elles sont utilisées. Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos coordonnées sont exactes, complètes, à jour et fiables quant à leur utilisation prévue. Nous pouvons établir des relations commerciales ponctuellement avec d'autres personnes ou entités que nous jugeons dignes de confiance et à qui nous avons demandé de confirmer la conformité de leurs politiques de confidentialité avec les nôtres. Ces personnes sont appelées nos Partenaires Privilégiés. Dans ce cas, nous pouvons louer, échanger, partager et/ou recouper des renseignements, y compris vos coordonnées, afin de permettre à ces personnes ou entités de vous contacter au sujet de produits et services susceptibles de vous intéresser. Pour mieux vous servir, nous pouvons combiner les renseignements que vous nous fournissez en ligne, dans nos magasins ou par l'entremise de nos catalogues. Nous pouvons également combiner ces informations avec des informations publiques et des informations que nous recevons de nos partenaires privilégiés et d'autres, ou avec des recoupements avec celles-ci. Nous utilisons ces renseignements combinés pour améliorer et personnaliser votre expérience d'achat et celle des autres clients, pour vous informer de nos produits et événements susceptibles de vous intéresser, et à d'autres fins promotionnelles.

Nous pourrions être amenés à sous-traiter certains services à des entreprises ou à des personnes, notamment le traitement des cartes de crédit, l'expédition, la gestion des données, les services promotionnels, etc. Nous les appelons nos Fournisseurs de Services. Nous leur fournissons les renseignements nécessaires à la prestation de ces services. Nous demandons également à nos fournisseurs de services de confirmer que leurs pratiques en matière de confidentialité sont conformes aux nôtres.

On permet aux tierces parties d'utiliser ces services. Des sociétés tierces peuvent diffuser des publicités et/ou recueillir certains renseignements anonymes lorsque vous visitez nos sites web. Ces sociétés peuvent utiliser des renseignements non personnels identifiables (par exemple, le parcours de navigation, le type de navigateur, l'heure et la date, l'objet des publicités cliquées ou survolées) lors de vos visites sur ce site et d'autres sites Web afin de vous proposer des publicités sur des biens et services susceptibles de vous intéresser. Ces entreprises utilisent généralement un témoin ou une balise Web tierce pour recueillir ces informations. Pour en savoir plus sur cette pratique de publicité comportementale ou pour vous désinscrire de ce type de publicité, vous pouvez consulter le site http://www.networkadvertising.org/. Nous pouvons partager vos coordonnées et autres données avec des entreprises contrôlant Blanks.ca, contrôlées par elle ou sous contrôle commun avec elle. Dans certains cas, nous pouvons divulguer vos coordonnées lorsque nous avons des raisons de croire que cela est nécessaire pour identifier, contacter ou intenter une action en justice contre des personnes ou des entités susceptibles de vous causer du tort, à Blanks.ca ou à des tiers. Nous pouvons également divulguer vos coordonnées lorsque nous estimons que la loi ou une procédure judiciaire l'exige.

 

Refus du marketing et des transferts ; Mise à jour et suppression des renseignements vous concernant

On communique avec vous seulement si vous voulez avoir de nos nouvelles. Si vous préférez ne pas recevoir de marketing direct de notre part ou de la part de nos partenaires sélectionnés, ou si vous souhaitez vous opposer à la location ou à l'échange de vos renseignements avec d'autres fournisseurs de marketing, veuillez nous en informer en nous contactant au 1-800-858-0516 ou en nous envoyant un message à l'adresse https://magento-194839-579971.cloudwaysapps.com/contact. Veuillez indiquer votre nom complet, votre adresse courriel et votre adresse postale, ainsi que les renseignements que vous ne souhaitez pas recevoir. Si vous souhaitez mettre à jour ou corriger votre adresse courriel, votre adresse postale ou d'autres coordonnées, veuillez nous contacter de la même manière. Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser l'une des mentions suivantes dans votre message :

• « Je préfère ne pas recevoir de publicités par courriel, comme des mises à jour concernant des produits et services, des promotions spéciales ou des événements à venir. »
• « Je préfère ne pas recevoir de publicités par publipostage, comme des catalogues et des publipostages périodiques concernant des produits et services, des promotions spéciales ou des événements à venir. »

Vous pouvez également cliquer sur le lien prévu à cet effet au bas de chaque courriel publicitaire pour ne plus recevoir de mises à jour.

Veuillez noter que le traitement de toute demande de suppression ou de mise à jour de vos coordonnées peut prendre jusqu'à cinq jours pour une demande par courriel et de six à huit semaines pour une demande par courrier postal.

 

Cookies

Lorsque vous visitez nos sites Web, nous envoyons un ou plusieurs « témoins » à votre ordinateur ou à un autre appareil. Nous pouvons également utiliser des témoins dans les courriels que vous recevez de notre part. Un « témoins » est un petit fichier de données placé sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez un site web. Un « témoins de session » expire immédiatement lorsque vous fermez votre navigateur. Un « cookie persistant » stocke des informations sur le disque dur. Ainsi, lorsque vous terminez votre session et revenez ultérieurement sur le même site Web, les informations du cookie sont toujours disponibles. En général, nous utilisons les témoins pour améliorer la qualité de notre service lorsque vous visitez notre site Web et d'autres sites Web susceptibles de vous intéresser. Nous les utilisons également pour nous souvenir de vous, adapter nos produits, services et publicités à vos intérêts personnels et à ceux d'autres personnes, estimer la taille de notre audience, aider nos marchands en ligne à suivre les visites et les ventes sur nos sites Web et à traiter vos commandes, suivre votre statut dans nos promotions, concours et tirages au sort, et/ou analyser vos habitudes de visite.

Certains de nos fournisseurs de services peuvent utiliser des témoins et recueillir des renseignements pour notre compte. Notre contrat avec eux leur interdit de partager ces renseignements avec quiconque autre que nous ou nos autres fournisseurs de services. Cependant, nous respectons votre droit de choisir d'être inclus ou non dans ces services. Vous pouvez vous désabonner de certains de ces services en cliquant ici. De plus, dans le cadre des services qu'ils nous fournissent, certains de nos fournisseurs de services peuvent collaborer avec des tiers qui utilisent des témoins pour recueillir des renseignements anonymes afin de personnaliser les publicités pour vous et d'autres personnes sur Internet. Ces tiers n'ont accès à aucune de vos coordonnées. Si vous souhaitez désactiver complètement les témoins, vous pouvez généralement configurer votre navigateur pour qu'il refuse les témoins ou qu'il vous avertisse lorsqu'un témoin vous est envoyé, vous donnant ainsi la possibilité de décider de l'accepter ou non. Cependant, certaines fonctionnalités de nos sites Web ou d'autres services pourraient ne pas fonctionner si vous supprimez ou désactivez les cookies.

 

Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales pour protéger la confidentialité et la sécurité des informations qui nous sont transmises. Afin de protéger les renseignements que vous nous transmettez électroniquement, nos sites Web utilisent le protocole SSL (Secure Sockets Layer). Ce protocole crypte votre numéro de carte de crédit, votre nom et votre adresse ; nous sommes donc les seuls à pouvoir les déchiffrer. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos coordonnées, dans la mesure permise par la loi, nous ne garantissons pas la sécurité des informations que vous transmettez vers ou depuis nos sites Web, et vous le faites à vos propres risques.

Nous vous recommandons fortement de conserver tout mot de passe que vous créez avec nous en lieu sûr et de ne le divulguer à personne. Pensez aussi à vous déconnecter de votre compte et à fermer la fenêtre de votre navigateur une fois votre visite terminée. Cela permet d'empêcher l'accès à votre compte par d'autres personnes, notamment si vous partagez un ordinateur avec quelqu'un d'autre ou si vous l'utilisez dans un lieu public.

 

Liens vers des sites Web tiers

Nos sites Web peuvent contenir des liens vers des sites Web exploités et gérés par des tiers, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Les politiques de confidentialité de ces sites Web liés peuvent différer de la nôtre. Vous accédez à ces sites Web liés à vos propres risques. Veuillez toujours lire la politique de confidentialité d'un site Web lié avant de divulguer vos renseignements sur ce site.

 

Modifications de politique

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, en tout ou en partie, nous vous en aviserons en publiant un avis sur nos sites Web, le cas échéant. Ces modifications entreront en vigueur à la date d'entrée en vigueur indiquée dans l'avis et à la fin de la politique de confidentialité révisée. La nouvelle politique s'appliquera à tous les utilisateurs actuels et passés de nos sites Web et remplacera toute politique antérieure incompatible. Votre utilisation continue de nos sites Web ou d'autres services constitue votre acceptation des pratiques décrites dans la Politique de confidentialité révisée.

 

Vos commentaires

Pour nous aider à améliorer notre politique et nos pratiques de confidentialité, n'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires. Vous pouvez nous appeler au 1-800-858-0516 ou nous écrire à https://blanks.ca/contact